为了进一步河南省“十大便民服务举措”,让患者少跑路,提升患者就医体验,在院领导的指导下,在后勤保障部和信息科的大力配合下,经过半个月的紧张施工和调试运行,新的住院结算处顺利交付使用。自7月21日起,患者办理入院和出院结算手续无需跑到门诊大厅,而是在住院部B楼一楼就可以办理。
搬迁至住院部后,住院结算处将一如既往地为患者提供24小时出入院手续办理,出院结算各种医保报销一站式服务。用贴心的服务流程,温馨的服务态度,竭诚为广大患者服务,努力实现“让患者只跑一次”的服务理念。
搬迁一小步,方便患者一大步。运行第一天,窗口接受患者咨询业务量有明显提升,患者经过焕然一新的窗口时点头称赞:省心省力!
日后,医院将把窗口服务内容不断整合、优化,改进服务流程,不断增强业务、服务能力,为广大患者提供更加简便、快捷、优质的服务。