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提升医院服务品质 6S管理一直在行动

字体【    发布时间:2021/8/9 16:51:00    文章来源:质管科
 

        我院自4月23日6S管理工作启动以来,本着提升形象、优化流程、提高效率为目的,旨在创建一个高效文明、整洁安全、规范有序的医疗工作环境,在质管科牵头下,全院各科人员铆足干劲加班加点,从细微处着手,用“放大镜”查找问题,努力完善每一项指标,不放过任何一个细节,努力做到精益求精,力求完美,确保各指标向6S管理标准靠近。

案例1:大厅物品摆放


        大厅患者活动区域,改善前椅子五颜六色,摆放无序,改善后,整齐划一,扩大了患者的活动空间,提升了目视效果。


案例2:库房物品管理


        库房管理方面,改善前库房杂乱无章,空间堆满,改善后整齐规范,拿取高效,空间释放管理可控。


        各科室推行6S管理工作后,不但办公环境宽敞明亮、办公用品摆放整齐规范、各类标识标牌清晰醒目、物品存放整洁有序,而且员工工作思路清晰、心情舒畅、工作愉快、主动认真,形成了日常管理和业务工作高度融合、同频共振的局面,服务品质得到显著提高,整体给人一种耳目一新的感觉,患者就医满意度大大提升,医院呈现出了一副全新的气象。

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