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“十大服务举措”阶段汇报会

字体【    发布时间:2022/8/5 14:54:00    文章来源:
 

      7月28日15:30分在门诊六楼会议室召开了“十大服务举措”阶段汇报会,马伟书记、王建丽书记、郭建峰副院长、相关职能部门主任及骨干参加本次会议。

       会议由质管科张杏婷副主任主持召开,本次会议议程主要是:为加速“十大服务举措”工作的推进,请各职能部门主任分享按照“十大服务举措”评审细则,各小组取得了哪些亮点工作,下一步的改进措施及存在的困难等等。

      郭建峰副院长做了会前讲话,他指出提升医疗服务十大举措是省卫健委的重点工作之一,也是我院推动医疗服务高质量发展,提升群众满意度的有力抓手,请各归口部门对标谈亮点、谈打算。

      门诊部刘昌主任针对预约服务精准化、多学科会诊(MDT)高效化(门诊部分)、用血费用直报简约化等,根据十大服务举措评审细则进行对标,同时对相关问题制定出可行性计划及措施。
财务科马芮芮按照十大服务举措的标准介绍我院支付方式多样化中的几种支付方式在院开展情况,同时对支付方式新进展的特门报销、血费直补进行说明;对未提供床旁办理出院手续进行原因说明。
      药学部刘晓琳主任根据十大服务举措的标准,对门诊取药便捷化做出的相应措施,同时提出由于资金问题,目前未实现的条款为无前置审方系统,后期要加强该工作的推进。
      患者综合服务中心兀利红主任汇报了综合服务集中化开展情况,按照十大服务举措的标准细则要求,基本全部达标。为持续提升患者就医感受,医院与第三方服务公司通力合作后,要把服务工作向纵深继续推进,争取做到我院一张靓丽的名片。

      医务部徐甲芳主任对十大服务举措中的多学科诊疗(MDT)高效化、远程医疗常态化、病案复印便民化等措施进行了汇报,对相关工作的推进计划进行说明,让十大服务举措落到实处。
      总务科吕阳阳列举了膳食服务科学化、公共厕所洁净化工作所取得的亮点,首先设立营养餐厅,提供出院时膳食营养指导。在公共厕所洁净化方面,对病区公共卫生间环境进行了提升改造,开展文明如厕宣传,从而提高患者的就医环境。
      最后,郭院长指出,服务无止境,永远在路上,对各小组遇到的瓶颈问题,要求各部门共同努力,可采取走出去参观、调研的方式,来不断推进十大服务举措工作持续提升!

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