本 期 要 目
●我院召开党的群众路线教育实践活动工作会
●我院举办医护人员专题培训班
●我院召开患者座谈会
我院召开党的群众路线教育实践活动工作会
3月12日下午，我院在社区综合服务楼六楼会议室召开党的群众路线教育实践活动工作会，会议由院长、党委副书记李树龙同志主持，以张好富同志为组长的市委第二十一督导组一行4人出席会议，院党委委员，各科室主任、护士长和离退休党员代表共80余人参加了大会。
党委书记姚克敏首先作了题为《践行党的群众路线 提升内涵建设水平 努力创建群众满意的和谐医院》的动员报告，对医院教育实践活动进行动员部署，并就此项活动提出了三点要求：一是充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重大意义。要将教育实践活动贯彻在医院工作的方方面面，时时刻刻牢记“以患者为中心”，通过开展学习实践活动，持续提升我们为“人民群众健康”保驾护航的综合服务水平；二是准确把握党的群众路线教育实践活动的主要内容和总体要求。开展党的群众路线教育实践活动，是一项常抓不懈的工作。要结合医院实际，把握好实践活动的总要求、主要任务和关键环节，推动党的群众路线教育实践活动健康有序开展；三是加强组织领导，确保教育实践活动取得实效。要进一步明确责任，精心组织实施，坚持日常工作和教育实践活动两手抓、两不误、两促进。同时，加强宣传引导，营造良好氛围。
随后，市委第二十一督导组组长张好富同志作了重要讲话，他指出，按照中央和省委、市委的安排和部署，洛阳市党的群众路线教育实践活动已全面启动。为加强领导，全市共成立了25个督导组，市第三人民医院由市委第二十一督导组负责督导，第二十一督导组对刚才姚书记代表医院党委所作的动员报告非常认可，动员报告深刻领会了教育实践活动的精神，与医院实际工作结合紧密，报告中的主要要求和各项工作任务都表明医院对教育实践活动的精神领会的非常到位，尤其是开展“心友”活动，是对患者361度服务的体现，是具有医院自身特色的群众路线教育活动。按照市委对活动的部署和要求，张组长对医院教育实践活动提出三点要求：一要认真学习、准确把握四个关键词。即“为民、务实、清廉”、“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”、“两个解决，一个加强”和“活动抓手”，理解好、把握好这四个关键词是开展好教育实践活动的前提和基础。二要扎实开展，确保活动取得实实在在的效果。通过活动的开展，医院要达到“两提升，三满意”的效果，“两提升”是指提升党员，尤其是党员干部的素质和能力；提升医院发展的质量和效益。“三满意”是医院满意、患者满意、社会满意。三要将督导贯穿教育实践活动的始终。在整个过程中，要紧紧依靠党委开展工作，党员干部要履职尽责，转变工作作风。医院要鼓足干劲，高质、高效完成此次教育实践活动的各项任务。
此次会议标志着我院党的群众路线教育实践活动正式启动，这对于做好医院整体工作，服务患者、促进医院健康发展，具有十分重要的意义。
会后，全体与会代表以不记名投票的形式对我院党委委员进行了民主测评。 （党政办）
我院举办医护人员专题培训班
3月22日，我院特邀九鼎高级培训师、第三军医大学医院管理硕士黄新春老师来院讲课，在社区综合服务楼六楼会议室的讲座现场座无虚席，培训班分为两场，上午为护理人员培训、下午为医师培训，医院党政领导班子成员、医护人员共300多人到场聆听了讲课。
黄新春老师从介绍自己在医院工作的经历和在各地培训的实践经验入手，说明社会发展具有“速度、危机、多变”的特点，通过“你对自己的定位如何？”“你如何看待销售？”“你在做销售吗？”“你认为什么样的服务是最令人满意的？”等一系列问题，水到渠成地引出今天的主题《服务理念和医患沟通技巧》。黄老师的讲课分“观念和态度-职业定位-你在想什么-怎样去做”四个环节，通过充分运用案例分析法，引用许多在医院实际工作中遇到的案例，层层推进，指出“微笑、由衷的赞美、乐观积极的态度、换位思考、关注细节”等在服务中的重要性，并最终得出“所有一切都是建立在真诚、友善的基础之上的”结论。
此次培训班具有很强的针对性和实践性，医护人员普遍反映受益匪浅，纷纷表示要从自己做起，凝聚医院发展正能量，授课形式生动活泼、互动性极强，不仅提高了大家对服务细节重要性的认识，也促使大家认真思考如何进行职业定位、如何进行换位思考、如何更好地沟通交流。 （党政办）
我院召开患者座谈会
3月26日下午，我院召开了患者座谈会，医院党委副书记、纪委书记文成立及监察审计科、医务科、护理部、后勤保障部、保卫科负责人与来自住院部的16名患者或家属代表参加了座谈会。
会上，文书记向患者及家属介绍了座谈会的目的，恳请各位对医院服务态度、医德医风等提出意见或建议。与会人员积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历和感受，对医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了一些宝贵意见和建议。
这次会议共征集患者意见和建议10条，针对他们提出的问题，医院将立即着手解决，并向有关职能科室传达反馈，不断提高医疗质量、进一步完善医疗服务，更好的服务广大患者。
（监察审计科）
【简讯】
我院脑血管病诊疗中心主任罗秀忠同志获市委宣传部通报表彰 近日，根据中共洛阳市委宣传部《关于表彰2013年度“最美洛阳人·十佳百星”人物的决定》（洛宣发〔2014〕5号）文件精神，我院脑血管病诊疗中心主任罗秀忠同志被正式授予2013年度“最美洛阳人”荣誉称号，在全市予以通报表彰。（党政办）
我院风湿免疫科主任余建华做客《健康大讲堂》 3月15日上午，我院风湿免疫科余建华主任受洛阳市科协的邀请，做客洛阳科技馆《健康大讲堂》，开展了以“乳腺病的防治”、“宫颈癌的预防”为内容的健康讲座，并接受了现场咨询，受到市民的欢迎和好评。 （市场部）
我院开展院前急救演练 3月14日下午，我院医务科联合护理部、门诊部开展院前急救演练，共有20余人参加了演练，演练严格按照实战的要求完成，同时，对我院120急救人员进行规范化的培训。此次演练规范了院前急救流程，为急救绿色通道的建立和运行打下了良好的基础，更好地保证了患者的安全。
（医务科）
我院举办庆“三八”妇女节集体健步走活动 3月6日下午，我院工会举办庆“三八”妇女节集体健步走活动，在职和退休女职工共300余人参加了活动，此次活动丰富了女职工们的节日生活，增强了彼此的联系和了解，营造了和谐的氛围。 （工会）
我院肿瘤科副主任张存良为伊川县基层医师培训 3月15-16日，我院肿瘤内科副主任、副主任医师张存良到伊川县县医院，分两批为伊川全县基层医师进行了“恶性肿瘤的治疗和预防”等内容的培训，并进行了现场咨询，受到260多名基层医生欢迎和好评。 （市场部）
我院组织党员干部参观焦裕禄精神专题展 3月25日下午，我院组织20余名党员干部到洛阳博物馆参观焦裕禄精神专题展，缅怀焦裕禄的光辉一生，重温焦裕禄的感人事迹，大家纷纷表示
要以焦裕禄同志为榜样，将“亲民爱民，艰苦奋斗，科学务实，迎难而上，无私奉献”的焦裕禄精神落实到医院工作的方方面面。
（党政办）
文明之窗
▲史自强拒收红包300元 ▲王俊善拒收红包500元
▲受到表扬的科室：泌尿内科、消化内科
▲受到表扬的个人：董胜利、姚路静
▲病历奖励：姬红波、王宝典、赵 静、张存良、王 斌、李 辉、
张 慧、王先龙、王宏凯各奖励50元
- 临床路径管理奖励：心血管内科、神经内科、血液科、妇产科、
神经外科各奖励200元
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我院住院结算处主任王晓燕同志拾金不昧受赞扬 近日，住院结算处主任王晓燕在门诊大厅候诊椅上捡到一个包，内有现金3万多元，其它物品若干，经多方联系找到失主，受到失主的赞扬。 （住院结算处）
四月份职工政治学习内容
《洛阳日报》3月19日第一、二版
习近平在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动时强调
大力学习弘扬焦裕禄精神
继续推动教育实践活动取得实效
