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一、医院核心价值观：构建和谐医院，奉献百姓健康。
医院核心价值观是医院最高的经营准则，也是高层管理者所倡导的，为广大职工所认同的企业经营哲学。当前，构建和谐社会是时代的主旋律，医院本属于社会公共产品及非盈利组织，随着我国医疗体制改革的深入，医院面临着新时期市场经济条件下的种种挑战，医院和谐——院内（职工的满意），院外（人才的竞争、技术的竞争、环境的竞争、服务的竞争……），这些都将集中地体现在构建和谐医院的重要性。同时，医院以患者为中心，以为百姓祛病安体，奉献健康为根本宗旨。因此，“建设和谐医院，奉献百姓健康”这一核心价值观应成为三院最高的的经营准则。
二、医院精神：继承、创新、关爱、奉献。
医院精神是医院的灵魂和支柱，集中反映了医院职工的思想活动，一般心理状态和精神面貌。三院作为一所具有90多年历史的国有医院，在其发展的过程中形成了许多优良传统。在新的时代条件下，三院全体干群应秉承原铁路医院艰苦奋斗、乐于奉献的宝贵精神，在继承中创新，在创新中发展，这是创造新的历史，谱写新的篇章的重要精神财富。
三、经营理念：真心、安心、贴心；三者一心，共为健康。
三院在经营中强调医护工作者、患者、家属三者一心的经营理念，即医护工作者用真心为患者服务，使患者有贴心的感受，让患者家属感到安心，这种具有亲情意识的理念，使三者来自内心的力量和热情凝聚一起，营造出一种和谐的就医氛围，是患者身心健康的源泉。
四、管理理念：职责清晰、标准明确、落实到位。
医院关系到生命安全、社会稳定等方方面面。可以说，差之毫厘，谬以千里，医院管理的一丝一毫都关乎生命。自古有言：人命关天，所以说人世间最重要的是生命。因此，医院的管理必须十分严格，让广大职工树立“人人有制度、制度管人人”的思想。这也是医院管理者必须秉持的重要理念。
五、服务理念：医者父母心，服务无止境。
医院的职责是救死扶伤，为社会、为家庭、为患者奉献健康，奉献温暖。医护工作者应该以患者为中心，急患者所急，想患者所想，应怀着感恩之心，是把患者当作衣食父母，无微不至关心，服务不止。使患者在高水平的治疗过程中，享受到良好的贴心服务，得到精神上的安慰和鼓励，在精神层面战胜病魔。把服务做好是众多医院提高竞争力最直接有效的方法。
六、医院作风：患者至上，廉洁治院。
加强行业作风建设，是中央、省、市各级政府对医疗卫生机构，在新形势下提出的新任务、新要求，我院奉行“患者至上，廉洁治院。”的作风建设原则，坚持“标本兼治，纠建并举”和“德治”与“法治”相结合的方针，以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的荣辱观、价值观为指导思想，加大思想作风教育力度，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上，加强行业作风建设，努力把医院建成社会的文明“窗口”。
七、医院宗旨：病人的生命、健康和满意高于一切
作为医院我们的核心宗旨是治病救人，应尽一切努力为社会、为大众提供优质的医疗健康服务，不但治病救人而且防病于未然。把患者的满意作为一切工作的出发点和落脚点，为构建和谐社会贡献一份力量。
八、品牌价值：富有责任，值得信赖
医院的品牌因为她的专业属性，要给人以充足的信赖感和安全感，前提是我们医护工作者要有强烈的责任感和责任心，能取得患者和家属的信赖。品牌建设的初始阶段是建立品牌的知名度，但真正成熟的医院品牌一定是“富有责任和值得信赖”的。
九、团队精神：尊重 宽容 信任 互助。
在医院内部的团队建设中，尊重是非常重要的前提条件，各个岗位和科室、每个医生和护理人员都有其存在的价值和自身的优势。在树立自身价值和优势的过程中，同时也要尊重他人的价值和认同他人的优势。宽容更是团队合作的重要元素，团队的气氛和合作顺畅需要团队成员每个人的宽容和谅解。信任是承认他人作业水准和能力的表现，很好的信任他人可以增加团队成员的凝聚力。互助是团队成员合作的灵魂，只有协作和互助的团队才具有战斗力。
十、质量理念：质量是医院生存之本，是患者的切身利益。
医疗质量直接关系到人们的生命健康，更关系到社会的安定团结。质量是医院的生存之本，这一理念要深深的贯彻到每个员工的心里。
十一、执行理念：快速反应，细节取胜。
医疗服务的性质是治病救人，在执行力上医护工作者的态度和行动起到决定性的作用。注重细节是感动患者的基础。
十二、三院道德观：厚德载物、医者仁心、以德行医、行荣拒耻。
医院职业道德是社会评判医院品牌形象的重要指标，也是医院文化建设的永恒主题。良好的医德医风可以使医院具有良好的整体形象，增强其市场竞争能力。作为一种无形资产，它既可以给医院带来更好的经济效益，也可以使医务人员自身价值增值，是医院赖以长期生存的重要保障。“医乃仁术，有德才成医”、“良医门前病人多”等千古名句和民间谚语，无不说明良好医德的重要作用。医护工作者作为特殊的社会行为载体，承接着很大的社会责任和使命，作为最根本的道德操守比一般职业的社会个体更应该体现“德”的观念，道德观的树立和深化是解决个人、集体、义务、利益和很多矛盾冲突的根源。
十三、三院愿景：洛阳市城市区特色明显的区域医疗中心。
内涵建设包括：建设一流班子、带一流队伍、创一流业绩。
“建设一流班子、带一流队伍、创一流业绩”是我们追求的境界，也是我们发挥职能作用，打造一个全新的现代化医院的必然要求。
十四、三院制度理念：制度先行、严格标准、注重结果。
制度先行：科学的规章制度，是医院快速、高效运转的重要保证，也是医院实现人文管理的前提条件。
严格标准：在医疗实践活动过程中，每项工作都要符合规范要求的标准，严格标准是确保工作质量的保证，要整齐划一，一丝不苟的执行。通过严格标准，要达到五个目的：技术操作零差错，医疗服务零投诉，医疗安全零事故，行风建设零案件，服务收费零违规。
十五、三院人才观：“人品为先、德才兼备、用人所长、以能授权”。
品行是一个人的立身之本和立世之基。我们评判使用人才要人品为先，选拔人才要公平竞争，德才兼备，使用人才要用人所长，科学分配职位，充分发挥其潜能。
十六、礼仪篇：端庄、大方、亲切、和蔼。
每个人都是三院形象，作为三院的每个成员，都要时刻谨记礼仪的重要性，用实际行动来展现医护工作者的修养和精神面貌。
十七、成本理念：降耗就是增效。
节约和降耗是我们国家和整个社会所面临的重大课题，也是医院降低成本的重要措施，要倡导每名员工必须从日常的节约一滴水、一度电，每一件小事做起，降低能耗，增加效益。 |
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