为改善患者就医感受，丰富服务内容、满足各层次患者的需求，我院患者服务部在原有基础上进行资源整合，成立了患者综合服务中心。
患者综合服务中心对服务内容及流程进行再优化，服务内容包括导诊咨询、自助服务设施应用指导、门诊诊断证明盖章、门诊预约挂号、多学科会诊预约、医保政策咨询、医保项目审批、患者证件复印等，同时提供一次性水杯、纸、笔、花镜、电话、平车轮椅租借、临时物品寄存等便民服务。
助老服务、关爱特殊人群
导医或陪诊人员针对老年人和行动不便的患者，实行全程陪同服务，帮助挂号、就诊、缴费、取药、陪检、治疗等；针对危重病员，立即与有关科室联系，给予及时诊治和抢救；设置母婴室，方便照料哺乳期婴幼儿。
疫情防控多举措
加强疫情防控，保障日常诊疗工作，为所有来院人员提供安全、放心的医疗服务。我们严格按照疫情防控要求，加强一米线和一人一诊室管理，杜绝人员聚集，及时分流患者，协助患者在线上挂号、缴费，线上预约核算检测等服务。
撰稿：兀利红
审核：张杏婷
